에어비앤비 즉시 예약 vs 예약 요청, 초보 호스트의 선택 기준

즉시 예약과 예약 요청은 무엇이 다를까요?

즉시 예약은 호스트가 요청을 건별로 승인하지 않아도, 설정한 조건을 충족한 게스트의 예약이 바로 확정되는 방식입니다. 예약 요청을 매번 확인하는 부담은 줄지만 달력과 체크인 준비 기준을 미리 정확하게 설정해야 합니다.

예약 요청은 게스트가 예약을 요청하면 호스트가 일정과 요청 내용을 검토한 뒤 수락하거나 거절하는 방식입니다. Airbnb 공식 안내에 따르면 요청은 24시간 안에 응답해야 하며, 기한을 넘기면 요청이 만료됩니다.

즉시 예약이 잘 맞을 수 있는 경우

• 예약 가능일과 막아둬야 할 날짜를 자주 관리할 수 있을 때
• 체크아웃 후 청소와 침구 준비 시간이 일정할 때
• 체크인 방법과 숙소 이용규칙이 명확하게 정리되어 있을 때
• 새 예약 알림을 확인하고 필요한 안내를 빠르게 보낼 수 있을 때

즉시 예약을 사용하더라도 모든 게스트를 조건 없이 받는 것은 아닙니다. Airbnb에서는 양호한 이용 기록이나 예약 전 메시지 같은 추가 요건을 설정할 수 있습니다. 모든 게스트는 예약 전에 숙소 이용규칙에 동의해야 합니다.

예약 요청이 잘 맞을 수 있는 경우

• 청소 가능 시간이나 체크인 준비 시간이 자주 달라질 때
• 장기 숙박 등 예약 전에 확인할 내용이 있을 때
• 초기 운영 단계라 예약 흐름을 직접 살펴보고 싶을 때

다만 예약 요청은 게스트를 임의로 선별하기 위한 기능이 아닙니다. 수용하기 어려운 일정과 운영 조건을 확인하는 용도로 사용하고, 요청을 검토할 때는 Airbnb 차별 금지 정책을 함께 지켜야 합니다.

예약 방식을 정하기 전에 세 가지를 설정하세요

첫째, 예약 가능 달력을 확인합니다.
실제로 운영할 수 없는 날짜를 막아두고, 다른 예약 채널도 사용한다면 달력 동기화 상태를 확인하세요.

둘째, 사전 예약 시간과 준비 시간을 정합니다.
당일 예약을 받을 수 있는지, 체크아웃 후 다음 체크인까지 청소 시간이 얼마나 필요한지를 기준으로 설정합니다. Airbnb에서는 사전 통지 기간과 예약 사이의 준비 시간을 설정할 수 있습니다.

셋째, 숙소 이용규칙을 구체적으로 작성합니다.
흡연, 반려동물, 소음과 이용 가능 인원처럼 게스트가 예약 전에 알아야 할 내용을 명확히 표시하세요.

예약 확정 후 취소를 전제로 선택하지 마세요

즉시 예약이든 예약 요청이든 확정된 예약은 실제로 제공할 수 있는 일정만 받아야 합니다. 호스트가 예약을 취소하면 수수료, 해당 날짜의 달력 차단이나 계정 관련 불이익이 적용될 수 있습니다.

예약이 빨라질수록 청소 준비도 함께 정리하세요

호스투는 개인 및 사업자 호스트가 이용할 수 있는 숙박시설 청소 서비스입니다. 신규 숙소에는 공통 체크리스트가 먼저 적용되며, 운영팀이 등록 정보와 숙소 운영 기준에 맞게 체크리스트를 관리합니다.

신청한 방식에 따른 침구 작업, 숙소에 준비된 소모품 리필과 청소 완료 사진을 제공하므로 예약 가능일을 정할 때 필요한 청소 준비 과정도 함께 확인할 수 있습니다.

호스투는 성동구와 광진구를 비롯한 일부 지역들을 대상으로 서비스를 진행하고 있습니다. 자세한 내용은 서비스 안내와 요금 안내에서 확인하고, 이용을 원하시면 호스투에서 시작하기를 이용해 주세요.